ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если Вы планируете приобрести или отдать на обслуживание часы Dauri Club, у Вас могут возникнуть те или иные вопросы. Ниже мы приводим ответы на некоторые распространенные вопросы.
ПРОДАЖА И ОБМЕН С DAURI CLUB
Ваш статус гостя Dauri Club даёт вам 2 года гарантии на любые приобретенные у нас часы, с возможностью продления. Эта гарантия охватывает замену деталей и выполненные работы.
Для продления вам достаточно просто активировать подписку в личном кабинете.
Ваше удобство — наш приоритет. Мы предлагаем онлайн-оценку, которая даст предварительную информацию. Если потребуется более детальная экспертиза,
Вас пригласят в бутик, где наши мастера проведут проверку с использованием специального оборудования.
Мы предоставляем онлайн-оценку для Ваших часов, доступную в DAURI SERVICE.
Если Вы хотите точной оценки с учётом всех нюансов модели и её состояния, добро пожаловать в наш бутик. Для вас, как зарегистрированного гостя, эта услуга предоставляется с дополнительной скидкой.
Мы предлагаем услугу трейд-ин, которая позволяет обменять Ваши часы на более актуальные модели. Обратитесь к вашему консультанту, чтобы обсудить условия обмена и получить самые выгодные предложения, доступные только гостямм Dauri Club.
Ваше время ценно, и мы это понимаем. Благодаря отточенному процессу оценки и оформления сделки, вы сможете получить оплату в день обращения. Ваш персональный менеджер проведёт вас через все этапы максимально оперативно.
Да, мы принимаем часы с естественными следами эксплуатации. В зависимости от состояния вашей модели, мы предложим наиболее выгодные условия обмена или выкупа. Гости Dauri Club всегда получают эксклюзивные предложения.
Мы ценим ваше удобство, поэтому предлагаем возможность удалённого трейд-ин. Вам достаточно связаться с персональным менеджером и отправить необходимые данные для предварительной оценки.
ОЦЕНКА, ПРОВЕРКА И ЭКСПЕРТИЗА
Мы предлагаем услугу предварительной онлайн-оценки — просто отправьте фото и данные о модели вашему персональному менеджеру. Если вас устроит предварительная стоимость, мы пригласим вас в один из наших бутиков или организуем встречу, чтобы завершить сделку. Если вы продаёте дорогую коллекцию, возможен наш личный визит к вам.
Каждый случай индивидуален. Если у вас нет документов, мы проведем детальную экспертизу, чтобы подтвердить подлинность ваших часов. Наши специалисты рассмотрят все возможные варианты для заключения сделки.
Мы используем комплексную экспертизу: проверку механизма, серийного номера, визуальный анализ и профессиональные инструменты. В бутиках Dauri Club вам будет доступна самая детальная проверка.
Да, для наших гостей доступен премиальный сервис оценки на выезде. Просто согласуйте удобное время с персональным менеджером.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Конечно. Мы специализируемся на поиске и поставке редких и эксклюзивных моделей. Просто сообщите вашему персональному менеджеру о своих предпочтениях.
Мы обеспечиваем безопасную доставку в любую точку мира. Для гостей Dauri Club доступны персонализированные варианты доставки и особый уровень сервиса.
Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка радовала вас долгие годы. Однако, если вам понадобится обмен или возврат, мы рассмотрим ваш случай индивидуально и предложим лучшее решение.
Мы предлагаем гибкие и удобные способы оплаты: наличные, банковские карты (с учётом комиссии) и даже криптовалюту. Ваш личный консультант всегда готов помочь с выбором наиболее комфортного способа.
РЕМОНТ И РЕСТАВРАЦИЯ
Ваши часы — отражение вашей индивидуальности, и мы гордимся тем, что можем помочь сохранить их совершенство.
Мы специально подготовили для Вас советы по уходу, которые в точности описывают каждый шаг.
Как зарегистрированному клиенту, вам достаточно обратиться к Вашему личному консультанту через личный кабинет или прийти в бутик в центре Москвы, Грузии или Дубая.
Мы проведём первичную диагностику, предложим решение и, если потребуется, организуем полное техническое обслуживание. Благодаря Вашему статусу нашего гостя
Вы получаете приоритетное обслуживание и возможность срочного ремонта при необходимости.
Для вас мы разработаем индивидуальный график обслуживания в зависимости от модели и особенностей ваших часов. Обычно для механических моделей это каждые 3-4 года, а для кварцевых — 2-3 года.
Наши специалисты готовы заранее напомнить Вам о предстоящей диагностике. Это ещё одна привилегия, доступная нашим зарегистрированным гостям.
Ваши часы находятся под нашей особой защитой. Мы предоставляем 2 года гарантии на все заменённые детали и выполненные работы. А с помощью личного кабинета Вы также можете продлить этот срок. Каждый случай ремонта фиксируется в нашей системе, так что вы всегда можете быть уверены в качестве обслуживания.
Реставрация часов — это искусство, и мы гордимся тем, что наши мастера владеют им в совершенстве.
Винтажные модели заслуживают особого внимания, и для вас, как зарегистрированного гостя, мы готовы предложить дополнительные привилегии, такие как первоочередное выполнение заказа. Мы восстанавливаем не только механизм, но и внешний вид, сохраняя каждую деталь в её оригинальной эстетике.
Как нашему гостю, Вам доступен прямой канал связи с Вашим личным консультантом, который держит Вас в курсе всех этапов работы. Обычно обслуживание занимает несколько дней, но для Вас возможны и ускоренные сроки.
В любом случае мы гарантируем прозрачность и регулярные обновления о статусе ремонта.
